- Консультація клієнтів через чат і тікети англійською мовою з питань налаштування хостингу, доменів, SSL-сертифікатів та інших вебсервісів.
- Діагностика та вирішення технічних проблем, пов'язаних із роботою вебсайтів, електронної пошти та серверів.
- Ефективне управління часом для обробки великої кількості запитів у короткі терміни.
- Активна участь у внутрішніх тренінгах і навчаннях для вдосконалення технічних знань та комунікативних навичок.
- Співпраця з технічними командами для ескалації та вирішення складних запитів.