Працювала в 1 компанії   2 роки 7 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер з підключення та супроводу Glovo, Bolt, Loko

М'ясна Карта

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 6 місяців

06.2022 - до теперішнього часу

  • Підключення
  • Оформлення документів:
  • Консультація щодо необхідного пакету документів (ліцензії, сертифікати, договори).
  • Перевірка та затвердження документів відповідно до стандартів платформи.
  • Координація підписання договорів між компанією та платформою.
  • Технічна інтеграція:
  • Налаштування облікових записів на платформі (додавання меню, товарів, послуг).
  • Встановлення цін, акцій та промоакцій, погоджених із керівником.
  • Налаштування графіку роботи та зон доставки.
  • Інтеграція з касовими.
  • Навчання персоналу:
  • Надання інструкцій та онлайн-тренінгів щодо використання платформи.
  • Проведення консультацій для персоналу (наприклад, як обробляти замовлення).
  • Адміністрування облікових записів:
  • Оновлення даних:
  • Регулярне оновлення меню, графіку роботи, цін, акцій.
  • Забезпечення відповідності інформації на платформі реальній пропозиції закладу.
  • Моніторинг та вирішення проблем:
  • Контроль рейтингу заклааду, обробки замовлень, часу доставки.
  • Робота із зворотним зв’язком від клієнтів (вирішення скарг, покращення сервісу).
  • Вирішення технічних збоїв у роботі облікового запису.
  • Аналітика та звітування:
  • Збір даних про ефективність роботи закладу (кількість замовлень, дохід, зниження часу обслуговування).
  • Розробка рекомендацій для закладів щодо збільшення продажів.
  • Співпраця з платформою:
  • Комунікація з внутрішніми відділами:
  • Технічна підтримка: передача запитів закладів, пов’язаних із проблемами системи.
  • Маркетинг: запуск спільних акцій та кампаній.
  • Логістика: координація питань із доставкою.
  • Планування та організація своєї роботи

Ключова інформація

Підключення та адміністрування закладів: оформлення документів, налаштування облікових записів, навчання персоналу.

Технічні навички: робота з CRM-системами, платформами управління контентом, інтеграція з POS-системами.

Аналітика: моніторинг ефективності, підготовка звітів, оптимізація роботи закладів.

Комунікація: вміння працювати з закладами, клієнтами та внутрішніми командами.

Організованість: управління багатьма обліковими записами одночасно.

Навчалась в 1 закладі

Луцький кооперативний коледж Львівського торговельно-економічного університету

Товарознавство в митній справі

Луцьк, 2005

Володіє мовами

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

ПРОФІ РЕСУРС «Бухгалтерський облік + BAS + Головний бухгалтер»

2024

Експерт і автор курсу методики навчання бухгалтерського та податкового обліку Гаркавенко Тетяна Володимирівна 

Додаткова інформація

ДОСЯГНЕННЯ

Забезпечила підключення понад 20 нових закладів на платформу за 10 місяців.

Скоротила час інтеграції на 30%, оптимізувавши процес налаштування облікових записів.

Збільшила обсяги замовлень партнерів на 70% через ефективні рекомендації щодо роботи на платформі.

МЕТА

Менеджер з досвідом підключення та адміністрування партнерів на платформах доставки (Glovo, Bolt, LOKO), з глибокими знаннями процесів інтеграції, оформлення документів, налаштування облікових записів і оптимізації роботи партнерів. Маю прагнення покращувати якість обслуговування та сприяти розвитку бізнесу через інноваційні рішення.

Оксана Сергіївна

Менеджер Glovo, Bolt, Lokko

Київ

10 000 грн.

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна

Оновлено 1 день тому