Працювала в 2 компаніях 1 рік 1 місяць
Послуги для населення - інше, Інше
Няня для дитини
Приватна
Послуги для населення - інше
8 місяців
02.2024 - 10.2024
• Догляд за дитиною
• Проведення розвиваючих ігор та занять
• Супровід дитини на прогулянки та до секцій
• Дотримання правил безпеки
• Підтримка чистоти в дитячій кімнаті
• Спостереження за станом здоров'я та своєчасне реагування на потреби дитини
• Проведення розвиваючих ігор та занять
• Супровід дитини на прогулянки та до секцій
• Дотримання правил безпеки
• Підтримка чистоти в дитячій кімнаті
• Спостереження за станом здоров'я та своєчасне реагування на потреби дитини
Оператор чату віддалено
Dream Singles
Інше
3 місяці
01.2023 - 04.2023
• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
Ключова інформація
• Навички продажу
• Комунікація з клієнтами
• Продажі в кол-центрі
• Ведення сторінок в соцмережах
• Ведення клієнтів від замовлення до продажу
• Контроль та упаковка товарів
• Ведення клієнтів у телефонному режимі
• SMM-діяльність
• Фото-, відео-зйомка товару
• Ведення звітності по наявності товарів
• Організація офлайн-заходів
• Ведення майстер-класів
• Комунікація з клієнтами
• Продажі в кол-центрі
• Ведення сторінок в соцмережах
• Ведення клієнтів від замовлення до продажу
• Контроль та упаковка товарів
• Ведення клієнтів у телефонному режимі
• SMM-діяльність
• Фото-, відео-зйомка товару
• Ведення звітності по наявності товарів
• Організація офлайн-заходів
• Ведення майстер-класів
Навчалась в 2 закладах
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
Факультет психології та педагогіки
Київ, 2025
Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
Факультет маркетингу
Київ, 2024
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Маю постійне водійське посвідчення категорії B.
Особисті якості
Креативна і комунікабельна, орієнтована на результат. Володію розвиненими навичками ведення комунікації з клієнтами, вмінням налагоджувати довірливі стосунки. Відповідальна, стресостійка і здатна працювати в умовах багатозадачності. Застосовую творчий підхід до вирішення задач, пошуку нових можливостей і розробки більш ефективних стратегій для роботи з клієнтами. Прагну розуміти потреби замовників і пропонувати найкращі для них рішення, які сприяють досягненню як моїх, так і командних цілей. Ініціативна, можу запропонувати нові рішення.
Комп'ютерні навички
Рівень володіння ПК - просунутий користувач. Володію пакетом програм MSOffice, робота з різними браузерами, електронною поштою.
Захоплення та інтереси
Захоплююся створенням власних проєктів, які поєднують творчість та глибокі знання. Люблю досліджувати психологію, особливо в контексті людської мотивації та комунікації. Читаю літературу з особистісного розвитку, мистецтва продажів, психологію, люблю вивчати різні езотеричні напрямки. Практикую духовні практики для гармонізації внутрішнього стану. Займаюсь йогою, танцями, поєднуючи фізичне та психічне, матеріальне та духовне. Натхнення черпаю з мистецтва, літератури й креативного підходу до життя.
Анна
Анна
Оператор по роботі з клієнтами
Вишгород
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому