1.Організація та координація вантажних перевезень: Планування та забезпечення своєчасної доставки вантажів всередині країни та за кордон. Координація роботи з перевізниками, митними службами та іншими учасниками логістичного ланцюга.
2.Оптимізація маршрутів: Розробка найбільш ефективних маршрутів для перевезення товарів з урахуванням витрат на транспорт і термінів доставки. Моніторинг логістичних процесів та внесення коригувань для уникнення затримок і перевитрат.
3.Документообіг та митне оформлення.
4.Контроль за виконанням доставок: Моніторинг руху вантажів на всіх етапах перевезення. Забезпечення дотримання термінів доставки та швидке реагування у випадку виникнення затримок або непередбачуваних ситуацій.
5.Співпраця з клієнтами: Забезпечення високого рівня комунікації з клієнтами: інформування про статус доставки, вирішення питань та проблемних ситуацій. Взаємодія з клієнтами для розробки індивідуальних логістичних рішень.
6.Оптимізація логістичних процесів.
Додаткові функції:

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  Робота в 1С, робота з CRM програмами, читання та складання ТТН/CMR, робота з брокерами.

• 1.Організація роботи магазину: Контроль за повсякденною роботою магазину, забезпечення безперебійного функціонування торгового процесу. Координація роботи персоналу (продавців-консультантів, касирів), розподіл завдань і зміна графіків. Контроль за відкриттям та закриттям магазину відповідно до графіку роботи.
  2. Управління персоналом: Набір, навчання та адаптація нових співробітників. Контроль за виконанням обов’язків співробітниками, забезпечення дотримання корпоративних стандартів обслуговування. Оцінка роботи персоналу, надання зворотного зв’язку, мотивація команди до досягнення планових показників.
  3. Обслуговування клієнтів: Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів відповідно до стандартів Estro. Консультація клієнтів з приводу вибору взуття та аксесуарів, допомога у вирішенні конфліктних ситуацій. Прийом скарг, побажань та пропозицій від клієнтів, а також забезпечення оперативного вирішення будь-яких проблем.
  4. Контроль за викладкою товару: Забезпечення привабливої та відповідної до стандартів компанії викладки товарів у торговому залі. Регулярне оновлення вітрин, забезпечення наявності актуальних моделей, контроль за дотриманням цін та маркування товарів. Участь в організації сезонних розпродажів та інших акцій.
  5. Фінансова звітність та касові операції: Контроль за веденням касових операцій, забезпечення правильності касових звітів та інкасації грошових коштів. Складання фінансових звітів щодо продажів, виконання плану виручки, аналіз ефективності продажів. Забезпечення відповідності всіх фінансових операцій внутрішнім політикам компанії.
  6. Управління товарним запасом: Контроль за наявністю товару на складі та своєчасне поповнення запасів. Ведення обліку товару, організація інвентаризацій. Координація поставок і прийом товару від постачальників.
  7. Забезпечення чистоти та порядку в магазині: Контроль за загальним станом торгової зони та приміщень магазину. Забезпечення відповідного рівня санітарних умов та підтримка естетичного вигляду магазину.
  8. Забезпечення безпеки: Контроль за дотриманням правил безпеки на робочому місці, включаючи охорону товару та касових операцій. Співпраця з охоронними службами для запобігання крадіжкам та іншим інцидентам.
  9. Звітність та аналітика: Складання щоденних, тижневих та місячних звітів щодо продажів, відвідуваності магазину та роботи персоналу. Аналіз продажів, визначення популярних товарів і тенденцій споживчого попиту.
  Додаткові обов’язки:
  - Взаємодія з керівництвом та надання пропозицій щодо покращення продажів і функціонування магазину.
  - Моніторинг активностей конкурентів у сфері продажу взуття та аксесуарів.
  - Планування графіків роботи співробітників
  - Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
  - Організація ефективної взаємодії відділів продажу та логістики

• Управління роботою магазину та персоналом
• Організація ефективної взаємодії відділів продажу та логістики
• Планування графіків роботи співробітників
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
• Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
• Аналіз продажів та планування закупівель
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
• Ведення документації магазину та звітності
• Організація інвентаризації та контроль залишків товару
• Розробка програм лояльності та акцій для покупців

1. Викладка продукції: Забезпечення правильного та привабливого розміщення сигаретної продукції на полицях згідно з корпоративними стандартами. Регулярне поповнення запасів сигарет на стелажах, контроль за їхньою кількістю та наявністю. Використання POS-матеріалів (рекламних плакатів, стендів) для просування продукції та акцентування уваги на новинках чи акційних пропозиціях.
2. Контроль за наявністю товару: Стеження за наявністю всіх асортиментних позицій сигарет в торгових точках. Оперативне поповнення запасів та замовлення нових партій продукції при необхідності. Відстеження термінів придатності продукції, якщо це актуально для певних товарів.
3. Ведення звітності: Складання щоденних або тижневих звітів про виконану роботу, включаючи фото звіти викладки та кількісну інформацію.
4.Звітування про наявність конкурентної продукції на полицях, її цінову політику та розташування. Контроль за виконанням договорів з торговими точками: Забезпечення дотримання умов щодо розміщення продукції у торгових точках згідно з домовленостями між компанією та продавцями. Відвідування точок продажу згідно з планом маршрутів, підтримання контактів із власниками або менеджерами магазинів.
5. Встановлення партнерських відносин: Взаємодія з торговими точками та їх персоналом для покращення умов співпраці. Забезпечення своєчасної доставки рекламних матеріалів та участь у проведенні промоакцій.
6. Моніторинг ринку та конкурентів: Відстеження активності конкурентів у торгових точках: нових продуктів, акцій, викладки та інших маркетингових заходів. Аналіз цінової політики конкурентів та надання рекомендацій для підвищення ефективності продажів.
7. Контроль за цінами: Перевірка коректності цін на сигаретну продукцію у магазинах, де вона представлена. Взаємодія з керівництвом торгових точок у разі виявлення неправильних цін або невідповідностей.
8. Участь в акціях і промо-заходах: Забезпечення належної викладки продукції під час акцій або розпродажів. Організація розміщення акційних матеріалів та підтримка їх актуальності на період акцій.
Додаткові обов’язки:
Ведення фотографічних звітів про результати роботи. Робота з мобільними додатками або системами для мерчендайзерів для оновлення інформації про продажі та викладку. Відвідування тренінгів або нарад, організованих компанією, для підвищення кваліфікації.

Організація роботи касової зони:
Контроль за роботою касирів та дотриманням ними стандартів обслуговування. Забезпечення безперебійної роботи касових апаратів та POS-систем.
Касові операції: Обслуговування покупців на касі, прийом і обробка платежів (готівка, картки, безготівкові платежі). Ведення касової документації, щоденне закриття касової зміни. Здійснення інкасації грошових коштів і контроль за збереженням виручки.
Клієнтоорієнтоване обслуговування: Ввічливе та професійне спілкування з клієнтами. Консультація покупців щодо акцій, знижок, товарів, а також вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль за роботою персоналу: Розподіл завдань між касирами, навчання нових співробітників.
Контроль за виконанням планів продажу та забезпечення високого рівня обслуговування.
Робота з товаром: Контроль за правильним маркуванням і цінами на товари в торговій залі. Підтримання порядку та організованості касової зони. Участь у інвентаризації товарів.
Адміністративні функції: Вирішення операційних питань у торговому залі, зокрема, обслуговування клієнтів, вирішення скарг і проблемних ситуацій. Забезпечення дотримання правил внутрішнього розпорядку та стандартів обслуговування персоналом.
Звітність: Складання фінансових звітів про роботу кас, підготовка звітних документів щодо обороту грошових коштів. Підготовка аналітики з продажів, обробка касових даних і виконання плану виручки.
Дотримання безпеки: Контроль за безпекою в касовій зоні та збереженням грошових коштів. Забезпечення дотримання правил пожежної безпеки та охорони праці.

Обслуговування клієнтів на касі: Робота з покупцями, сканування товарів, прийом та обробка платежів (готівкових, безготівкових, карткових).
Консультація клієнтів: Надання інформації про ціни, знижки, акції, наявність товару.
Контроль за наявністю товару: Спостереження за товарними залишками на касі (дрібні товари біля каси) та їх поповнення за необхідністю.
Дотримання стандартів обслуговування: Ввічливе та професійне спілкування з клієнтами відповідно до правил компанії.

1.Обслуговування клієнтів на касі: Робота з покупцями, сканування товарів, прийом та обробка платежів (готівкових, безготівкових, карткових).
2.Консультація клієнтів: Надання інформації про ціни, знижки, акції, наявність товару.
3.Ведення касових операцій: Коректне оформлення та закриття касових змін, контроль за правильністю видачі решти. Оформлення чеків та квитанцій: Підготовка та видача чеків після здійснення покупки.
4.Контроль за наявністю товару: Спостереження за товарними залишками на касі (дрібні товари біля каси) та їх поповнення за необхідністю. Дотримання порядку на робочому місці: Забезпечення чистоти та організованості касової зони.
5. Інкасація: Передача виручки в банк або відповідним особам, відповідальність за збереження грошових коштів.
Дотримання стандартів обслуговування: Ввічливе та професійне спілкування з клієнтами відповідно до правил компанії. Робота з документами: Заповнення звітних документів, пов’язаних з касовими операціями.

• Прийом готівкових та безготівкових платежів
• Видача чеків та розрахункових документів
• Здійснення валютно-обмінних операцій
• Контроль за наявністю грошових коштів
• Забезпечення порядку в робочій зоні
• Дотримання фінансової дисципліни
• Вирішення питань пов'язаних з поверненням товару
• Ведення касової документації
• Інформування клієнтів про акції та знижки
• Обслуговування клієнтів на касі