• Планування та організація своєї роботи • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості • Адаптація до нових умов роботи • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку