Працювала в 4 компаніях 9 років 3 місяці
Недержавні організації / NGO, Банки, Державний сектор
Emergency Project Officer
Premiere Urgence Internationale
Недержавні організації / NGO
1 рік 6 місяців
04.2023 - 10.2024
Preparation and conduct of multisectoral needs assessments, data analysis. Preparation of terms of reference in accordance with standard operating procedures. Identification of vulnerable categories of the affected population. Cooperation with local authorities to organise and distribute individual and institutional non-food items in collective centres for IDPs and rural areas to vulnerable categories of the population in accordance with donor requirements. Signing of humanitarian aid acceptance and transfer certificates with local authorities. Filling in the humanitarian aid distribution sheets (beneficiary lists) with subsequent digitisation and archiving. Reporting for the donor BHA USAID, for the coordination centre, cluster reporting (Activity info). Preparation of Memorandums of Understanding, Donation Agreements and other documents. Archiving of documents. Understanding of the goals of the humanitarian mission, humanitarian principles, organisational policies and their implementation. Training in first aid with a certificate. Certificates in Introduction to International Humanitarian Law, Cash and Voucher Assistance - Fundamentals, PSEA, online course on Mine Safety (6 academic hours).
- Planning and implementation of strategies for successful implementation of non-critical projects
- Organisation and control of project tasks execution
- Preparation of reports and analyses of project efficiency
- Ensuring compliance of processes with requirements and standards
- Monitoring and analysing the progress of project implementation
- Liaising with project participants to resolve tasks and issues
- Preparation of reports and performance analysis
- Monitoring and analysis of project progress
- Interacting with project participants to resolve issues and questions
- Ensuring that processes meet requirements and standards
- Organisation and control of tasks within projects
- Planning and implementing strategies for the successful completion of urgent projects
завідувач сектору роздрібного бізнесу
Філія Харківське обласне управління АТ "Ощадбанк"
Банки
2 роки 1 місяць
12.2019 - 01.2022
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Планування та організація своєї роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
головний державний інспектор
ГУ ДПС у Донецькій області
Державний сектор
1 рік 7 місяців
05.2017 - 12.2018
економіст, заступник керуючого відділення банку
Філія Донецьке обласне управління ПАТ КБ " ПриватБанк"
Банки
3 роки 9 місяців
09.2011 - 06.2015
- Нагляд за виконанням співробітниками стандартів якісного обслуговування клієнтів. Контроль виконання планових показників відділення, проведення щотижневих нарад. Обслуговування преміум-сегменту клієнтів, залучення нових клієнтів. Зустрічі з керівниками організацій з метою залучення їх на банківське обслуговування
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Ключова інформація
Відповідальність, самостійність, хороша організація роботи, швидка адаптація до нових умов, легкість у навчанні новому, аналітичне мислення, вирішення конфліктів, критичний аналіз, етичні судження. Здатність працювати під тиском та позитивно управляти особистим рівнем стресу
- Комунікація з клієнтами
- Ведення переговорів
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Креативність
Навчалась в 1 закладі
Краматорський економіко-гуманітарний інститут
Економіка підприємства
Краматорськ, 2013
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Донецький національний університет імені Василя Стуса
Курси, тренінги, сертифікати
Краматорське відділення Донецької торгово-промислової Палати, конторський службовець (бухгалтер)
Кваліфікація. Знання бухгалтерського, податкового обліку, програми 1С.
Додаткова інформація
Computer technologies
Суспільна діяльність
Реалізація в гуманітарній сфері
Тетяна
Тетяна
Менеджер по роботі з клієнтами
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 6 днів тому