Ввічливе обслуговування відвідувачів, надання консультації стосовно даної продукції; створення комфортних умов для здійснення покупки. Пояснення умов гарантійного обслуговування. Перевірка кількості продукції, її цілісність та якість. Підготовка до торгового залу: чистота, розміщення цінників, групування товару до категорій тощо.