Працював в 1 компанії 1 рік 2 місяці
Банки
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
Банки
1 рік 1 місяць
03.2023 - 04.2024
- Комунікація з клієнтами та надання консультацій.
- Обробка заявок та замовлень клієнтів.
- Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням.
- Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку.
- Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності.
- Ведення бази даних клієнтів.
- Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами.
- Обробка вхідних/вихідних дзвінків та чатів від клієнтів банку.
- Вирішення питань щодо банківських проуктів та послуг (рахунки кредити депозити).
- Вирішення спірних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів.
- Виконання планів щодо ефективності та дотримання стандартів якості обслуговування.
Анонімний пошукач
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 день тому