Здобуті навички: управління стресом, саморегуляція емоцій, розвиток психологічної стійкості, ефективний тайм-менеджмент, асертивна комунікація, профілактика емоційного вигорання, адаптивність до змін.

Здобуті навички: кризове психологічне консультування, підтримка клієнтів у стресових та травматичних ситуаціях, робота з ПТСР та гострими емоційними станами, застосування технік стабілізації, емпатійна та безпечна комунікація, адаптація методів терапії до умов воєнного стану.

Ефективне ведення діалогу без емоційного загострення.

Активне слухання та емпатійна комунікація.

Контроль та регуляція власних емоцій у спілкуванні.

Застосування технік ненасильницького спілкування (NVC).

Попередження та деескалація конфліктних ситуацій

Чітке, структуроване формулювання думок.