Працювала в 1 компанії   4 роки 4 місяці

Банки

старший фахівець

АТ "Креді Агріколь Банк"

Банки

4 роки 3 місяці

08.2020 - 11.2024

Досвід роботиАТ "Креді Агріколь Банк"Старший фахівець довідкового центру Період роботи: 2020 – 2024 (4 роки)

Робота з фізичними особами (перші 2 роки):

  • Консультування клієнтів з питань обслуговування карткових рахунків, проведення банківських операцій.
  • Первинна фінансова перевірка клієнтів
  • Управління лімітами та реалізація банківських продажів.
  • Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки ефективному вирішенню питань.

Робота з юридичними особами (останні 2 роки):

  1. Надання технічної підтримки клієнт-банку для юридичних осіб.
  2. Консультування клієнтів та внутрішніх менеджерів з питань обслуговування.
  3. Швидке вирішення проблем та управління запитами.

Ключова інформація

  • Лідерство та відповідальність: Досвід організації та координації як старости академічної групи. Розвинені навички управління часом та комунікації з різними сторонами.
  • Дисциплінованість: Займаюсь спортом, що формує навички самоконтролю, наполегливості та послідовності у досягненні цілей.
  • Обслуговування клієнтів: Консультації клієнтів, управління конфліктами, забезпечення високого рівня сервісу.
  • Банківські продукти: Знання кредитних, депозитних, інвестиційних продуктів та платіжних карток.Системи банкінгу: Досвід роботи з банківськими системами та базами даних для ефективної обробки інформації.
  • Комунікація: Відмінні усні та письмові навички, здатність пояснювати складні поняття доступно.
  • Soft skills: Емпатія, стресостійкість, командна робота, орієнтація на результат.
  • Аналітичні навички: Швидкий аналіз ситуації, здатність знаходити ефективні рішення проблем.
  • Володіння мовами: Англійська – рівень B1 (продовжую вдосконалювати навички).

Навчалась в 4 закладах

Київський університет інтелектуальної власності та права Національного університету "Одеська юридична академія"

Право

Київ, 2023

Навчально науковий юридичний інститут ПНУ їм. В. Стефаника

Юридичний інститут

Ивано-Франковск, 2021

коледж Пну

юридичний

Івано-Франківськ, 2019

Українська Гімназія №1

гуманітарний

Івано-Франківськ, 2016

Володіє мовами

Англійська

середній

Illia

Помічник юриста

Івано-Франківськ

24 роки

повна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, в офісі/на місці

Оновлено 1 місяць тому