Працювала експертом з обслуговування юридичних осіб. В обов’язки входило: обдзвін та підтримання комунікації з наявними клієнтами та пошук нових, відкриття рахунків, проведення заробітної плати, купівля валюти для клієнтів, пошук та відкриття зарплатних проектів
• Консультування клієнтів з питань продуктів та послуг
• Обробка запитів та звернень клієнтів
• Розв'язання проблем та конфліктних ситуацій
• Ведення бази даних клієнтів та їхніх звернень
• Підготовка звітності про роботу з клієнтами
• Аналіз зворотного зв'язку та пропозицій клієнтів
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Навчання та консультування клієнтів з питань використання продуктів та послуг
• Співпраця з іншими відділами компанії для покращення обслуговування