Управління загальною діяльністю і ресурсами громадської організації. Координація роботи на всіх рівнях організації.

Створення плану розвитку клубу, визначення стратегічних напрямків розвитку, організація та проведення заходів клубу, згідно плану (конференції, круглі столи, семінари та лекції, курси, тімбілдинги, виставки, майстер-класи та інші івенти).

Розробка методології та впровадження процедури та правил членства в клубі, створення книги клубу, договорів.

Написання текстів, наповнення контентом сайту, соціальних мереж та месенджерів. Їх адміністрування.

Забезпечення відповідності контенту високим стандартам якості.

Розробка маркетингової продукції.

Комунікація з клієнтами.

Співпраця з парнерами. Закупівля товарів та послуг для заходів. Контроль взаєморозрахунків. Координування з фотографами.

Підключення сервісу оплати карткою на сайті.

Пошук локацій для проведення івентів.

Пошук працівників та реалізація заходів по їх адаптації.

Створення Центру обслуговування VIP-клієнтів.

Розробка методології та впровадження процедури по обслуговуванню VIP-клієнтів, наповнення сервісами преміального пакету, розробка презентацій, тренінгу із якісного обслуговування клієнтів та інших інформаційно-методичних матеріалів.

Участь в організації маркетингового дослідження і опитування клієнтів Банку (NPS), робота з результатами досліджень.

Участь у реалізації активностей із підтримки бренду.

Проведення переговорів з VIP-клієнтами, партнерами, супроводження операцій.

Розробка стратегії довгострокових відносин з клієнтами, програм лояльності (cross-sell кампанії, контроль результатів продажу).

Участь в організації дослідження і опитування клієнтів Банку (NPS), робота з результатами досліджень.

Підготовка та публікація матеріалів на внутрішньому ресурсі. Розробка інформаційно-методичних матеріалів, презентацій, тренінгу.

Координація створення та супроводження проекту заставного кредитування, запуск проекту.

Участь у реалізації активностей із підтримки бренду.

Залучення VIP-клієнтів, операційне супроводження угод, персональний менеджер.

Розвиток VIP-сервісу банку.

Участь в організації івентів для заможних клієнтів.

Участь у реалізації активностей із підтримки бренду.

Контроль за якістю обслуговування клієнтів на відділеннях Банку.

Супровід VIP-клієнтів, партнерів. Персональний менеджер.

Підготовка презентацій для VIP-клієнтів, керівництву.

Проведення переговорів та операційне супроводження по всім банківським продуктам та сервісам.