• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

1. Управління клієнтською базою:

Пошук та залучення нових клієнтів, розвиток та підтримка відносин зіснуючими клієнтами.

Проведення переговорів, укладання договорів та контрактів з клієнтами.

Підтримка довгострокових відносин із ключовими клієнтами, забезпеченняжовт 2011 - чер 2014високого рівня їхньої задоволеності.

2. Аналіз ринку та конкурентів:

Збір та аналіз інформації про ринок, тенденції, конкурентів і споживачів.

Розробка пропозицій щодо покращення продуктового асортименту тазбільшення конкурентоспроможності.

Моніторинг діяльності конкурентів та пропозицій на ринку, аналіз їхстратегій та тактик.

3. Контроль якості обслуговування клієнтів:

Забезпечення високого рівня сервісу та задоволеності клієнтів.

Вирішення конфліктних ситуацій та врегулювання претензій клієнтів.

Обробка та аналіз відгуків клієнтів, розробка заходів щодо покращення якостіобслуговування.

4. Документообіг та звітність:

Ведення необхідної документації з продажу, укладених договорів таконтрактів.

Підготовка звітів про виконану роботу, аналіз показників ефективності.

Забезпечення своєчасного подання звітності керівництву.

5. Взаємодія з іншими підрозділами:

Співпраця з відділом виробництва для координації постачання продукції.

Взаємодія з відділом логістики для забезпечення своєчасної доставкитоварів клієнтам.

Робота з бухгалтерією для контролю за оплатою рахунків та врегулюванняфінансових питань

1. Управління персоналом:

Набір, навчання та розвиток співробітників.

Розподіл завдань та обов'язків між співробітниками.

Мотивація команди на досягнення планів продажу та підвищення рівняобслуговування.

Оцінка роботи співробітників, проведення атестацій та розробка планів зпокращення їх навичок.

2. Управління продажами:

Розробка та виконання стратегій продажів.

Постановка та контроль виконання планів продажу.

Аналіз продажів та прогнозування товарообігу.

Організація та проведення акцій, розпродажів та маркетингових заходів

3. Робота з клієнтами:

Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.

Вирішення складних та конфліктних ситуацій з покупцями.

Організація системи зворотного зв'язку з клієнтами та аналіз відгуків.

Забезпечення якісного післяпродажного обслуговування

4. Управління товарними запасами:

Контролює своєчасне поповнення товарних запасів.

Управління складськими залишками та проведення інвентаризацій.

Забезпечення правильної викладки товару у торговому залі.

Моніторинг та аналіз рівня продажів для ефективного управлінняасортиментом

5. Фінансове управління:

Контроль над виконанням бюджету магазина.

Аналіз фінансових показників та розробка заходів щодо їх поліпшення.

Управління касовими операціями та забезпечення касової дисципліни.

Ведення звітності та подання даних керівництву компанії.

6. Маркетинг та просування:

Розробка та реалізація маркетингових стратегій.

Взаємодія з постачальниками та партнерами з питань просуваннятоварів.

Організація рекламних кампаній та аналіз їх ефективності.

Моніторинг ринкових тенденцій та конкурентного середовища.

7. Адміністративні завдання:

Забезпечення дотримання внутрішніх правил та стандартів компанії.

Контроль за виконанням санітарних норм та підтримання порядку у магазині.

Ведення документації та звітності.

Виконання розпоряджень керівництва компанії та участь у корпоративнихзаходах.

8. Забезпечення технічної підтримки:

Забезпечення технічного стану обладнання та техніки магазину.

Організація технічного обслуговування та ремонту комп'ютерної техніки.

Взаємодія з технічними спеціалістами та сервісними центрами.