Забезпечення надання якісних плослуг клієнтам відділення, організація робочих місць працівників відділення зв'язку, доведення до працівників плану прибутків та забезпечення їх виконання, відкритя та закриття зміни, інкасація готівкових коштів, надання послуг з пересилання та видачі поштових відправлень, виплати переказів та пенсії клієнтам відділення, продаж товарів, забезпечення зберігання матеріальних цінностей, готівки, товарів та документів відділення. Дотримання встановлених процедур і стандартів якості обслуговування клієнтів.

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості ведення діловодства; приймання та розгляд кореспонденції, яка надходить до установи, сортування кореспонденції за адресатами, ступенем терміновості та значущості для працівників закладу освіти; облік вхідної та вихідної документації; підготовка необхідних документів, матеріалів та інформації; складання та відправка листів, запитів, інших документів; передавання і приймання інформації за допомогою приймально-переговорних пристроїв, електронної пошти та мережі Інтернет; планування та організація своєї роботи; управління часом та вміння працювати з високою навантаженням.

Обробка замовлень на товар, які надійшли від менеджерів, передача замовлень для збору на склад, оформлення документації на відгрузку товарів (видаткові накладні та ТТН), передавання та приймання інформації за допомогою приймально-переговорних пристроїв, електронної пошти та мережі Інтернет, документальне оформлення повернення товарів на склад.