• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення бази даних клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах