• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Реєстрація звернень та скарг

• Приготування кавових напоїв та коктейлів
• Обслуговування відвідувачів кафе або бару
• Підтримання чистоти та порядку в робочій зоні
• Ведення касових операцій та обліку продажів
• Навчання нових працівників
• Організація роботи бару
• Контроль за якістю продукції та дотриманням санітарних норм
• Знання асортименту напоїв та вміння рекомендувати їх клієнтам
• Підготовка та сервіровка напоїв згідно зі стандартами
• Участь у розробці нових меню та напоїв