Професійні обов’язки:

Забезпечення якості обслуговування і задоволеності клієнтів;

Продаж та обслуговування депозитів, поточних, карткових рахунків, готівкових кредитів фізичних осіб (через брокера);

Продаж та обслуговування інших супутніх послуг;

Опрацювання запитів клієнтів щодо банківського обслуговування;

Дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів банку.

Професійні обов’язки:

контроль виконання касових операцій;

виконання контрольно-операційних функцій за операціями роздрібного та корпоративного бізнесу; контроль повноти та коректності сформованого пакету документів для надання банківських послуг/операцій (відкриття пакетів послуг, поточних рахунків, депозитних договорів, договорів страхування, персонального обслуговування) відповідно до вимог нормативних документів банку і чинного законодавства України по фізичним і юридичним особам;

контроль актуальності та повноти проведення ідентифікації клієнтів під час надання банківських послуг;

контроль платіжних документів та грошових чеків;

облік та зберігання БПК у відділенні ;

супровід укладених договорів по зарплатних проектах, виплат ПФУ, УПСЗН.

Контроль за своєчасністю, коректністю оформлення і повнотою формування касових документів;

Підготовка розпоряджень/наказів, актів по відповідальним особам у відділенні;

Участь у проведенні щорічної інвентаризації активів і зобов’язань

Професійні обов’язки:

Забезпечення високого рівня фінансового консультування та обслуговування клієнтів - фізичних осіб;

Консультація клієнтів щодо банківських продуктів;

Підготовка та перевірка пакету документів;

Кредитування та обслуговування клієнтів (готівкові кредити та кредитні картки);

Відкриття, закриття та обслуговування рахунків приватних клієнтів банку;

Супроводження зарплатних проектів;

Продаж та обслуговування депозитів, поточних, карткових рахунків;

Участь в мотиваційних програмах банку та отримання подарунків від банку;

Залучено було багато клієнтів на преміум пакети обслуговування та отримано подарунок від банку, а також пропозиція перейти на посаду "Економіст з обслуговування VIP-клієнтів"