в мої обовязки входило , прослушка розмов операторів з клієнтами , виписувати штрафи та заповнювати таблицю в excel ( онлайн магазин . італійська мова )
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань