Протягом двох років роботи в ІТ-академії виконувала обов’язки клієнт-менеджера та тімліда команди з 13 менеджерів (один рік як тімлід).

Основні досягнення:

• Координація роботи команди з 13 людей: розподіл завдань, управління продуктивністю та оптимізація робочих процесів для досягнення командних цілей.
• Адаптація нових менеджерів у команді: самостійно вводила нових співробітників у роботу, допомагаючи їм швидко набути необхідних навичок.
• Розробка бізнес-процесів: участь у створенні та вдосконаленні стандартів роботи команди, що підвищило ефективність комунікації з клієнтами.
• Вміння оперативно діяти в складних ситуаціях: під час масових відключень світла у 2022 році організовувала роботу так, щоб забезпечити безперервний навчальний процес, знаходячи викладачів, здатних працювати в складних умовах.
  Сильні сторони
  
• Лідерські якості: вміння координувати команду, підтримувати її мотивацію та досягати поставлених цілей.
• Комунікабельність та клієнтоорієнтованість: легкість у взаємодії з клієнтами та колегами, забезпечуючи їм комфортні умови співпраці.
• Оперативність та стресостійкість.
• Адаптивність до дистанційного формату роботи: готовність працювати онлайн з дому та підтримувати стабільний графік незалежно від зовнішніх умов (наявності світла).