7 етапів продажів.
Виявлення потреб кредитування.
Роз?яснення умов кредитування (готівкові кредити, кредитки, іпотека, автокредити, розстрочка).
Попередній розрахунок відсоткових ставок, суми переплати та складання графіка платежів.
Верифікація даних клієнта.
Робота із запереченнями

• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Підтримка існуючих клієнтів
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Звітність перед керівництвом
• Організація зустрічей
• Контроль якості обслуговування

Консультування клієнтів: надання повної інформації щодо діючих кредитних програм, відсоткових ставок, умов погашення та комісій.
Аналіз платоспроможності: перевірка кредитної історії, оцінка доходів та ризиків неповернення коштів позичальником.
Оформлення документів: збір, перевірка та підготовка пакету документів, необхідних для укладення кредитної угоди.
Супровід кредиту: контроль своєчасного погашення заборгованості, нагадування клієнтам про дату платежу та вирішення питань у разі виникнення прострочень.
Продажі та залучення: виконання планів з продажу банківських та партнерських продуктів (кредитні картки, страховки)
Робота з запереченнями

• Розробка стратегії продажів
• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Укладення договорів
• Контроль за виконанням продажів
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення звітності
• Розвиток клієнтської бази

• Аналіз фінансової діяльності відділення
• Підготовка та контроль виконання бюджетів
• Ведення облікової документації
• Аналіз фінансових показників та підготовка звітності
• Контроль за ефективністю використання ресурсів
• Проведення фінансового планування та прогнозування
• Консультування клієнтів з фінансових питань
• Взаємодія з іншими підрозділами банку
• Забезпечення дотримання фінансових норм та правил
• Підготовка аналітичних звітів для керівництва
• Підготовка аналітичних звітів для керівництва