Працювала в 2 компаніях 11 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Касир
METRO Україна
Торгівля роздрібна / Retail
7 років 9 місяців
02.2017 - до теперішнього часу
Прийшла на роботу касиром, через два роки перейшла на касира безготівкових розрахунків, працювала з бізнес клієнтами, заключала договори по безготівці, оформлювала документи, рахунки, ТТН, довіреності, працювала з доставкою для ХоРеКа клієнтів, обслуговувала їх на касі, маю великий досвід спілкування з клієнтами і по телефону і при особистому зверненні. Нажаль на початку війни, цю посаду передали менеджерам, і я залишилась знову касиром. З 2024 року я захотіла розвитку, і почала навчатися, спочатку отримала знання і досвід адміністратора входу клієнтів, щоб в форсмажорних обставинах завжди мати змогу допомогти. Потім в лютому почала навчатися посаді менеджера з турботи про клієнтів, і вже з квітня повноцінно замінювала їх на час відпусток. От же маю 6 місяців практики менеджера і успішно з нею справлялася.
Оператор 1С
ФОП Гумматова
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
3 роки 6 місяців
05.2013 - 11.2016
- Введення та обробка даних у програмі 1С
- Ведення обліку та фінансової звітності
- Контроль за актуальністю інформації в базі даних
- Підготовка документів та звітів за допомогою 1С
Ключова інформація
На касовому контролі навчилась приймати чіткі рішення і швидко їми користуватись, наприклад можу вирішити проблему зі зверненням клієнта стосовно невірної ціни на ціннику, або невірно просканованого товару, навчилась залагодити ситуацію, вислухати клієнта, допомогти йому, щоб він залишився задоволеним. Також можу прийняти рішення щодо допомоги касирам по різним питанням.
Швидко навчаюся, відповідальна і цілеспрямована.
- Комунікаційні навички
Навчалась в 1 закладі
Національна металургійна академія України
спеціаліст з фінансів
Кривий Ріг, 2011
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Бухгалтерський облік з вивченням програми 1С: Підприємництво
Облік грошових коштів, кредитів банку та позик, основних коштів, матеріальних цінностей, праці та заробітної плати.
Облік витрат на виробництві продукції та облік в торгівлі.
Облік розрахунків між підприємствами
Облік фінансових результатів та їх розподіл
Секретар керівника( підприємства, організації)
Психологія ділового спілкування
Діловодство
Комп'ютер в управлінні
Імідж підприємства і особистості
Машинопісь
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Я творча особистість, багато читаю, дуже цікавлюся політикою і переймаюся ситуацією в країні, досліджую новини по всьому світу про нашу країну і мрію змінити владу в Кривому Розі.
Особисті якості
Маю лідерські якості в колективі, завжди співробітники приходять до мене за порадою або поміччю. Маю гарну люблячу родину, чоловіка і донечку)
Водійське посвідчення
Маю водійське посвідчення категорії В з 2016 року
Комп'ютерні навички
Професійний користувач ПК,
Вмію користуватися всіма важливими програмами для праці
Стажування
Стажувалась на посаду менеджера з турботи про клієнтів з 01.04. по сьогоднішній день.
Валентина Іванівна
Валентина Іванівна
менеджер касової зони
Кривий Ріг
повна зайнятість
Характер роботи: позмінна робота, в офісі/на місці
Оновлено 1 місяць тому