Працювала в 2 компаніях   11 років 5 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Касир

METRO Україна

Торгівля роздрібна / Retail

7 років 9 місяців

02.2017 - до теперішнього часу

Прийшла на роботу касиром, через два роки перейшла на касира безготівкових розрахунків, працювала з бізнес клієнтами, заключала договори по безготівці, оформлювала документи, рахунки, ТТН, довіреності, працювала з доставкою для ХоРеКа клієнтів, обслуговувала їх на касі, маю великий досвід спілкування з клієнтами і по телефону і при особистому зверненні. Нажаль на початку війни, цю посаду передали менеджерам, і я залишилась знову касиром. З 2024 року я захотіла розвитку, і почала навчатися, спочатку отримала знання і досвід адміністратора входу клієнтів, щоб в форсмажорних обставинах завжди мати змогу допомогти. Потім в лютому почала навчатися посаді менеджера з турботи про клієнтів, і вже з квітня повноцінно замінювала їх на час відпусток. От же маю 6 місяців практики менеджера і успішно з нею справлялася.

  • Обслуговування клієнтів на касі
  • Ведення касової документації
  • Контроль за наявністю грошових коштів
  • Оператор 1С

    ФОП Гумматова

    Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

    3 роки 6 місяців

    05.2013 - 11.2016

    Оператор 1С, на оптовому продуктовому складі, товарні накладні, грошові розрахунки, робота з постачальниками.
    • Введення та обробка даних у програмі 1С
    • Ведення обліку та фінансової звітності
    • Контроль за актуальністю інформації в базі даних
    • Підготовка документів та звітів за допомогою 1С

    Ключова інформація

    На касовому контролі навчилась приймати чіткі рішення і швидко їми користуватись, наприклад можу вирішити проблему зі зверненням клієнта стосовно невірної ціни на ціннику, або невірно просканованого товару, навчилась залагодити ситуацію, вислухати клієнта, допомогти йому, щоб він залишився задоволеним. Також можу прийняти рішення щодо допомоги касирам по різним питанням.

    Швидко навчаюся, відповідальна і цілеспрямована.

  • Критичне мислення
  • Лідерські якості
  • Міжкультурна компетентність
  • Самодисципліна
  • Проактивний підхід
    • Комунікаційні навички

    Навчалась в 1 закладі

    Національна металургійна академія України

    спеціаліст з фінансів

    Кривий Ріг, 2011

    Володіє мовами

    Англійська

    нижче середнього

    Курси, тренінги, сертифікати

    Бухгалтерський облік з вивченням програми 1С: Підприємництво

    Кривий Ріг, 2015

    Облік грошових коштів, кредитів банку та позик, основних коштів, матеріальних цінностей, праці та заробітної плати.

    Облік витрат на виробництві продукції та облік в торгівлі.

    Облік розрахунків між підприємствами

    Облік фінансових результатів та їх розподіл

    Секретар керівника( підприємства, організації)

    Кривий Ріг, 2000

    Психологія ділового спілкування

    Діловодство 

    Комп'ютер в управлінні

    Імідж підприємства і особистості

    Машинопісь

    Додаткова інформація

    Захоплення та інтереси

    Я творча особистість, багато читаю, дуже цікавлюся політикою і переймаюся ситуацією в країні, досліджую новини по всьому світу про нашу країну і мрію змінити владу в Кривому Розі.

    Особисті якості

    Маю лідерські якості в колективі, завжди співробітники приходять до мене за порадою або поміччю. Маю гарну люблячу родину, чоловіка і донечку)

    Водійське посвідчення

    Маю водійське посвідчення категорії В з 2016 року

    Комп'ютерні навички

    Професійний користувач ПК,

    Вмію користуватися всіма важливими програмами для праці

    Стажування

    Стажувалась на посаду менеджера з турботи про клієнтів з 01.04. по сьогоднішній день.

    Валентина Іванівна

    менеджер касової зони

    Кривий Ріг

    20 000 грн.

    43 роки

    повна зайнятість

    Характер роботи: позмінна робота, в офісі/на місці

    Оновлено 1 місяць тому