Працював в 1 компанії 6 років 3 місяці
Інтернет
Project Manager
Zakupka.com
Інтернет
6 років 2 місяці
08.2018 - 10.2024
Рroject Manager
Організовував роботу команди з 10 спеціалістів над проектами у сфері e-commerce.
Керував проектами різної складності та спрямованості, з великими та малими бюджетами. Оптимізував витрати та контролював виконання проектів у встановлені терміни. Координував взаємодію між відділами Продажів, Мактерингу, SEO, Редакції та Розробки. Проводив презентації замовникам.
QA Engineer
Виконував тестування e-commerce платформи, розробляв тестові плани та кейси. Проводив функціональне, регресійне та навантажувальне тестування.
Оптимізував процеси тестування, що скоротило час на регресійне тестування на 40%. Виявляв критичні дефекти на ранніх етапах розробки.
Technical support specialist
Працював із B2B-клієнтами, обробляв до 80 запитів на день з питань роботи e-commerce платформи. Вирішував технічні проблеми клієнтів, працюючи як у першій, так і другій лінії підтримки.
Впровадив базу знань, що скоротило кількість повторних запитів на 40%. Рівень задоволеності клієнтів наданням підтримки становив 98%. Зменшив час вирішення інцидентів на 30% завдяки впровадженню нової системи тикетів та оптимізації процесів.
Ключова інформація
- Управління проектами
- Управління командою
- Управління термінами
- Контроль якості
- Багатозадачність
- Комунікації
- Інструменти управління проектами: YouTrack, Jira
- Аналітика та звітність: Google Analytics, Google Workspace
- Налаштування контекстної реклами: Google Ads, Facebook Ads Manager
- Комунікаційні платформи: Discord, Bitrix24, Slack
- Фінансове та бюджетне планування: Microsoft Excel
- Документообіг та зберігання файлів: Google Drive, Dropbox
- Діаграми та візуалізація процесів: Figma, Canva
- Редактори графіки: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator
- 3D-графіка: Autodesk 3ds Max, Substanse 3D Painter, ZBrush
- Редагування відео: DaVinci Resolve
Навчався в 1 закладі
Національний Університет Кораблебудування ім. адмірала Макарова
Інженерія програмного забезпечення
Миколаїв, Миколаївська область, 2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Основи проектного менеджменту, Redcamp
Додаткова інформація
Особисті якості
Маю різнобічний досвід роботи в IT-сфері більш ніж 6 років – Рroject Manager, QA Engineer, Technical support specialist. Спеціалізуюся на управлінні командами розробки. Маю досвід керівної посади.
Вмію будувати ефективні комунікації з клієнтами та командою, передбачати ризики та вирішувати проблеми, що виникають у ході реалізації проектів. Прагну розвивати свої компетенції в управлінні великими проектами та командами.
Шукаю можливість застосувати свої знання та досвід для реалізації амбітних проектів у перспективній компанії.
Олег
Олег
Project Manager
Миколаїв
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 місяць тому