Працювала в 5 компаніях 9 років 6 місяців
IT, Торгівля роздрібна / Retail
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
IT
1 рік 5 місяців
03.2025 - 07.2026
Робота з постійними клієнтами та розвиток договірних відносин.• Подовження чинних і укладання нових договорів.• Робота з рахунками та актами.• Переведення клієнтів на більш функціональні програми.• Виконання індивідуального плану.
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
IT
1 рік 5 місяців
03.2025 - 07.2026
Функціональні обов’язки: — спілкування з постійними клієнтами, подовження договірних відносин, заключення нових договорів, робота з рахунками і актами, переведення клієнтів на більш функціональні програми, виконання індивідуального плану.
Керівник відділу продажу
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 1 місяць
08.2023 - 08.2025
Навчання персоналу та проведення тренінгів із допродажів.• Розробка та застосування мотиваційних формул.• Формування індивідуальних планів.• Контроль виконання планових показників продажів.
Менеджер з продажу
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 3 місяці
12.2021 - 02.2023
Функціональні обов’язки: — продаж товарів, консультація, допродаж товарів.
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
IT
5 років 3 місяці
08.2016 - 10.2021
Функціональні обов’язки: — Продаж 1С продуктів та послуг; — Пошук нових клієнтів; — Моніторинг ринку; — Комунікації з клієнтами та спеціалістами; — Забезпечення взаємодії між клієнтом і спеціалістами; — Ведення документів,заключення договорів,виставлення рахунків та актів; — Ведення переговорів онлайн; — Контроль виконання обов’язків для клієнтів; — Вправне користування ПК;. — Користування 1С системами,зокрема1С СRM,ДокументообігомЗдано сертифікат 1С:Професіонал:ПРОФ для Продавців
Ключова інформація
Фахівчиня з продажів та роботи з клієнтами з досвідом у B2B, IT та e-commerce. Досвід повного циклу роботи з клієнтом: пошук і продаж, переговори, укладання та продовження договорів, робота з рахунками й актами, розвиток клієнтської бази, допродажі та переведення клієнтів на більш функціональні програми. Маю досвід управління та навчання персоналу, формування індивідуальних планів і мотиваційних підходів. Сильні сторони — переговори, клієнтський сервіс, upsell, документообіг, CRM та координація взаємодії клієнта зі спеціалістами.
Володіє мовами
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Здано сертифікат 1С:Професіонал:ПРОФ для Продавців
Анонімний пошукач
Спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами / Акаунт менеджер
Шептицький
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 4 дні тому