Обов’язки:

• Прийом та обробка заявок щодо технічних несправностей у готелі та службових приміщеннях готелю
• Реєстрація звернень заявок
• Оперативна передача заявок інженерно-технічному персоналу
• Відстеження термінів виконання заявок та інформування про статус їх виконання
• Ведення звітності щодо виконаних робіт
• Контроль якості та своєчасності усунення несправностей

Навички:

• Організація робочих процесів
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікація з технічним персоналом
• Робота з програмою Fidelio

• Прийом та обробка замовлень на таксі
• Планування маршрутів та розподіл замовлень
• Контроль за виконанням замовлень та часом подачі автомобілів

• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Контроль за якістю обслуговування в готелі
• Ведення документації готелю та звітності
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності
• Бронювання номерів та обслуговування гостей