За час роботи було вивчено багато особливостей обслуговування клієнтів дистанційно і продуктів банку:
-опрацювання звернень клієнтів як в денний так і в нічний час. -відповідальність.

-дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-стресостійкість.
-легкість в навчанні
-знання програмних комплексів та методів пошуку інформації в ПК банку