• Координація роботи персоналу в залі
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Участь у навчальних заходах та тренінгах
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення документації та звітності