- Знання сервісної складової в роботі з пацієнтами;
- Введення бази клієнтів;
- Комунікація з пацієнтами різної вікової категорії
- Запис та консультація пацієнтів за телефоном;
- Вирішення конфліктів та форс-мажорних ситуацій;
- Ведення документації та звітності;
- Розрахунок пацієнтів, робота з терміналом.
• Забезпечення високого рівня обслуговування пацієнтів
• Підбір та навчання персоналу
• Управління розкладом прийомів лікарів