Працювала в 3 компаніях   15 років 4 місяці

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Медицина та Охорона здоров'я, Банки

Менеджер з туризму

Датур

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

5 років 10 місяців

01.2019 - до теперішнього часу

  • Планування та організація туристичних поїздок
  • Експертна підтримка клієнтів у виборі туристичних продуктів
  • Розробка туристичних маршрутів та екскурсій
  • Організація рекламних кампаній та акцій для просування туристичних продуктів
  • Ведення фінансової звітності
  • Розв'язання питань
  • що виникають під час подорожей клієнтів
  • Адміністратор

    назаров

    Медицина та Охорона здоров'я

    2 роки 2 місяці

    06.2022 - 08.2024

  • Керування офісними процесами
  • Організація зустрічей
  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Підготовка документів
  • Ведення звітності
  • Розподіл завдань між співробітниками
  • Кредитний експерт

    Райффайзен Банк

    Банки

    9 років 4 місяці

    08.2007 - 12.2016

  • Консультування клієнтів з питань кредитування
  • Оцінка кредитоспроможності клієнтів
  • Підготовка кредитних договорів та інших документів
  • Контроль за дотриманням умов кредитних договорів
  • Проведення переговорів та укладення кредитних договорів
  • Аналіз фінансового стану клієнтів
  • Взаємодія з іншими підрозділами банку
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Ключова інформація

    Комунікація та відносини з клієнтам (вміння виявляти потреби, налагоджувати довгострокову співпрацю та відносини).

    Вміння знаходити індивідуальний підхід до клієнта в т.ч. в колективі, вирішувати конфліктні ситуації.

    Організація, розробка, проведення навчальних заходів та тренінгів.

    Налагодження та підтримка ефективної внутрішньої комунікації з партнерами в рамках робочих проектів.,

    Підготовка звітів, презентацій про результати діяльності.

    Аналіз та опрацювання великих об’ємів інформації.

    Фінансовий аналіз підприємства, основи 1С.

    • Встановлення та розвиток ділових відносин з партнерами та клієнтами
    • Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
    • Планування та виконання регіональних продажів

    Навчалась в 1 закладі

    Черкаський державний технологічний університет

    економіка підприємства

    черкаси, 2006

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Курси, тренінги, сертифікати

    комплексна програма підготовки психологів ( ЕШП)

    Київ, 2023

    проведення психологійної сесії

    виявлення запиту та проблеми клієнта

    інструмети роботи з клінтом

    пройдено навчальні модулі ( основи аналітичної психології, імагінальні техніки, емоційна травма,  психоаналіз)

    SMRNK курс «Інстаграм для бізнесу»

    Черкаси, 2019

    - ведення та оформлення сторінки в інстаграм

    - формування фото та відео контенту

    - налаштування реклами через рекламний кабінет у фейсбук

    Додаткова інформація

    Особисті якості

    Доброзичливість, чесність, емпатія, творчий підхід, відповідальність.

    Захоплення та інтереси

    Подорожі, психологія (розвиток особистості), йога.

    Комп'ютерні навички

    Word, Excel, PowerPoint - володію на високому рівні користувача,

    Основи SMM менеджменту

    Водійське посвідчення

    Категорія В

    Ирина Миколаївна

    Помічник психолога, психолог, менеджер по роботі з клієнтами

    Черкаси

    20 000 грн.

    39 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

    Оновлено 5 днів тому