• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити