• Прийом та обробка вхідних дзвінків • Надання інформації за запитами клієнтів • Консультування клієнтів по продуктах та послугах • Ведення бази даних клієнтів • Участь у телефонних опитуваннях • Забезпечення високого рівня обслуговування