контроль працівників за якісним виконанням роботи, забезпечення єдиного документування у паперовому та електронному вигляді, вхідна, вихідна кореспонденція, звернення громадян, зпі, виконання завдань у чітко визначенні терміни, організаційні процеси з громадськістю та наповнення матеріалами сайт, статті, соціальні мережі.