Працювала в 2 компаніях 1 рік 8 місяців
Краса / Фітнес / Спорт, Шоу-бізнес
Адміністратор
Edem Resort Medical & SPA
Краса / Фітнес / Спорт
8 місяців
12.2023 - 08.2024
• Керування офісними процесами
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Забезпечення порядку в офісі
• Ведення звітності
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів
• Організація зустрічей
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Забезпечення порядку в офісі
• Ведення звітності
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів
• Організація зустрічей
Адміністратор салону краси
ProArt
Шоу-бізнес
10 місяців
09.2022 - 07.2023
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Забезпечення функціонування салону
• Консультування клієнтів
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Ведення фінансової звітності
• Організація рекламних та маркетингових заходів
• Вирішення адміністративних питань
• Організація запису на послуги
• Забезпечення функціонування салону
• Консультування клієнтів
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Ведення фінансової звітності
• Організація рекламних та маркетингових заходів
• Вирішення адміністративних питань
Ключова інформація
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Управління офісними процесами
• Ведення документації
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Управління офісними процесами
• Ведення документації
Навчалась в 1 закладі
Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу
інформаційна діяльність, бібліотечно-архівна справа
Івано-Франківськ, 2024
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Курси, тренінги, сертифікати
курс з збільшення кількості та покращення якості продажів від Максима Ткаченка
Івано-Франківськ, 2024
після проходження курсу я вмію: - зацікавити клієнта не тільки красивими словами і фразами, а й за допомогою голосу, інтонації, жестів і мови тіла - встановлювати контакт - задаючи питання визначати потребу клієнта, отримувати зворотній зв?язок - не боюсь відмови, вмію працювати з запереченнями
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Категорія В, стаж водіння 3 роки
Особисті якості
1. Організаторські здібності:
Вмію ефективно організовувати роботу команди, координувати процеси і забезпечувати стабільне функціонування магазину.
2. Лідерські якості:
Можу мотивувати персонал і впливати на досягнення колективних цілей. Вмієш вирішувати конфлікти та підтримувати високий рівень командної взаємодії.
3. Навички управління:
Здатна контролювати робочі процеси, забезпечуючи дотримання стандартів обслуговування та операційних процедур.
4. Високий рівень клієнтоорієнтованості:
Вмієш встановлювати довірливі стосунки з VIP-клієнтами, розумію їхні потреби і забезпечую найвищий рівень сервісу.
5. Аналітичні здібності:
Володію здатністю аналізувати продажі, ефективність роботи персоналу та впроваджувати вдосконалення для досягнення кращих результатів.
6. Гнучкість і адаптивність:
Вмію швидко реагувати на зміни в ринку, навчатись новому, налаштовувати робочі процеси та забезпечувати конкурентоспроможність магазину.
7. Комунікабельність:
Легко знаходжу спільну мову з колегами, клієнтами та партнерами, що сприяє побудові позитивного іміджу бренду.
8. Увага до деталей:
Вмію контролювати якість обслуговування і дотримання стандартів магазину, звертаючи увагу на дрібниці, які впливають на загальне враження.
Ольга
Ольга
Адміністратор
Івано-Франківськ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 години тому