• Прийом замовлень на сайті та через дзвінки, корегування їх та підтвердження • Контроль за вхідними та вихідними дзвінками • Консультування по меню • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами • Розрахунок з клієнтами • Підготовка звітності та звірка каси • Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам • Управління персоналом • Замовлення продуктів та контроль за складом