Працювала в 3 компаніях 3 роки 1 місяць
Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Консультант в магазині жіночого одягу
No Stress
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
10.2023 - 08.2024
- Консультація клієнтів: Професійні поради щодо вибору моделей і розміру одягу, допомога в підборі оптимальних варіантів для кожного клієнта.
- Приймання та розвішування товару: Приймання нових партій товару, їх облік та організація ефективного розміщення на вітринах магазину.
- Чіпування та розвішування бірок: Маркування товарів і прикріплення бірок з інформацією про ціну та характеристики продукції.
- Прибирання: Підтримання чистоти і порядку в торговому залі для забезпечення комфортних умов для клієнтів.
- Робота з касовим апаратом: Оформлення продажів, проведення розрахунків з клієнтами, ведення касової документації та звітності.
Housekeeping
The Marlborough Hotel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
10 місяців
07.2022 - 05.2023
- Прибирання номерів: Якісне прибирання номерів відповідно до стандартів готелю, підтримання чистоти та порядку.
- Комунікація з клієнтами: Ввічливе та професійне спілкування з гостями, надання допомоги у вирішенні будь-яких питань або проблем.
- Вирішення спірних питань: Ефективне розв'язання конфліктних ситуацій та суперечок, забезпечення задоволення потреб клієнтів.
- Консультації клієнтів: Надання необхідної інформації гостям, рекомендації щодо послуг готелю, місцевих закладів та іншого.
Менеджер з продажів / адміністратор в зоомагазині
Кращий друг
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 2 місяці
01.2021 - 03.2022
- Приймання товару: Систематичний облік та приймання нових товарних партій, контроль їх якості та відповідності.
- Обслуговування клієнтів: Професійне консультування клієнтів з приводу асортименту товарів, рекомендації щодо вибору продукції для тварин та ветеринарних медикаментів.
- Замовлення нових позицій: Планування і замовлення необхідних товарів, включаючи популярні та сезонні позиції для забезпечення безперервної роботи магазину.
- Співпраця з постачальниками: Налагодження ефективної взаємодії з постачальниками для вчасної доставки товарів і вирішення питань щодо якості продукції.
- Робота з касовим апаратом: Проведення операцій з продажу товарів, ведення касової документації та облік грошових коштів.
- Розставлення товарів: Організація вітрин і розміщення товарів у магазині для зручності покупців та збільшення продажів.
- Вирішення спірних питань: Уміння вирішувати конфліктні ситуації та спірні питання з клієнтами у спосіб, який задовольняє обидві сторони.
- Знання асортименту: Глибоке розуміння всього асортименту товарів, включаючи їх склад, призначення, цінову політику та властивості.
Ключова інформація
- Стресостійкість: Розвинуті навички управління стресом завдяки тривалій роботі з клієнтами у різних сферах.
- Комунікація: Ефективна комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, обговорення скарг і знаходження взаємовигідних рішень, що зберігають лояльність клієнтів та інтереси бізнесу.
- Продажі: Досвід роботи менеджером з продажу в магазині жіночого одягу, знання товарів і технік продажу.
- Адміністрування: Досвід роботи в зоомагазині на посаді продавця/адміністратора, включаючи управління операційними процесами магазину.
- Обслуговування клієнтів: Навички обслуговування клієнтів, здобуті на посаді оператора служби доставки, вміння швидко та ефективно вирішувати питання клієнтів.
Навчалась в 1 закладі
Школа 55
Одеса, 2019
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Свій розділ
Шукаю можливість дистанційної роботи. Маю просунуті навички володіння ПК та впевнений досвід роботи з обліковими програмами і касовими апаратами.
Вільно спілкуюсь з клієнтами, вирішую питання та конфліктні ситуації, зберігаючи лояльність клієнтів і інтереси компанії.
Маю все необхідне обладнання для забезпечення безперебійної роботи на ПК, що дозволить ефективно виконувати завдання в дистанційному форматі.
Екатерина
Екатерина
Віддалена робота
Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 9 годин тому