Працював в 1 компанії 3 місяці
Енергетика та Енергоносії
Оператор колл центру
НАК Нафтогаз України
Енергетика та Енергоносії
2 місяці
04.2024 - 06.2024
• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
Анастасия
Анастасия
Менеджер інтернет магазину
Кропивницький
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому