1. Здійснювала відбір та опрацьовувала інформацію для керівника.

2. Виконувала протокольні записи про важливі та значні події і виступи на зустрічах,засіданнях, нарадах тощо.

3. Організовувала своєчасне та адресне направлення доручень, розпоряджень керівникам підприємства,службової кореспонденції та спеціальної документації керівникам підрозділів та іншим виконавцям.

4. Простежувала процес одержання встановленої інформації, контролювала повноту її надходження.

5. Здійснювала контроль за дотриманням строків виконання скарг та заяв, які надійшли.

6. Здійснювала своєчасну реєстрацію документів, які надходили до підприємства.

7. Надавала та надсилала відповіді на листи (в межі своєї компетенції).

8. Приймала та реєструвала пропозиції, заяви, скарги громадян, які надійшли до підприємства.

9. Вела реєстраційну обліково-довідку картотеку на документи та заяви, згідно програмного комп'ютерного забезпечення.

10. Здійснювала систематичний контроль за термінами виконання заяв, скарг, які надійшли від громадян.

11. Оперативно вручала документи та заяви виконавцям, згідно до резолюцій керівника підприємства,стежила за проходженням документів серед виконавців.

12. Інформаційно висвітлювала роботу підприємства в соцмережах, вела чат-бот.