Працювала в 6 компаніях 11 років 5 місяців
HR, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика, Інтернет, Банки
Керівник відділу підготовки персоналу
ТОВ Проектбудальянс
HR
1 рік 3 місяці
10.2024 - до теперішнього часу
Керуючий рестораном
witch bar
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 7 місяців
04.2023 - 10.2024
- Керівництво повсякденною діяльністю ресторану
- Управління персоналом
- Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
- Підбір та навчання співробітників
- Ведення обліку товарів
- Замовлення продуктів та контроль за складом
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Організація банкетів та спеціальних подій
- Моніторинг фінансової діяльності ресторану
- Підтримання високого рівня гігієни та чистоти
Адміністратор магазину
ТОВ РУШ
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
08.2022 - 04.2023
- Управління роботою магазину та персоналом
- Організація ефективної взаємодії відділів продажу та логістики
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
- Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
- Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
- Ведення документації магазину та звітності
- Організація інвентаризації та контроль залишків товару
- Розробка програм лояльності та акцій для покупців
Начальник відділення поштового зв'язку
АТ Укрпошта
Транспорт та Логістика
2 роки 8 місяців
12.2019 - 07.2022
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Менеджер по роботі з клієнтами
Інтернет провайдер Комсат
Інтернет
4 роки 4 місяці
09.2015 - 12.2019
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Кредитний експерт
АТ Дельта банк
Банки
9 місяців
02.2012 - 11.2012
- Консультування клієнтів з питань кредитування
- Оцінка кредитоспроможності клієнтів
- Підготовка кредитних договорів та інших документів
- Проведення переговорів та укладення кредитних договорів
- Аналіз фінансового стану клієнтів
- Підготовка звітності та аналітики
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Ключова інформація
- Керування офісними процесами
- Прийом дзвінків та кореспонденції
- Підготовка документів
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Забезпечення порядку в офісі
- Ведення звітності
- Розподіл завдань між співробітниками
Навчалась в 3 закладах
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
середня освіта.Українська мова та література
Київ, 2024
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
комп'ютерні науки
Рубіжне, 2019
Відокремлений підрозділ "Рубіжанський політехнічний коледж імені О.Є. Порай-Кошиці Луганського національного університету імені Тараса Шевченка"
харчові технології
Рубіжне, 2012
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
HR TRENDS
Школа управління Майка Притули Під час навчання на курсах здобула практичні навички з використання HR-tech інструментів, HR-аналітики та роботи з даними, організації рекрутингових процесів і адаптації персоналу. Опрацювала сучасні підходи до employer branding, розвитку корпоративної культури, управління змінами та побудови ефективних комунікацій у гібридних і віддалених командах. Опанувала методи коучингу, фасилітації, а також принципи Diversity & Inclusion.
Курси управління персоналом
Розбирання аспектів управління Психологія поведінки з персоналом
Курси менеджменту
Підготовка до управління персоналом, збільшення планових показників підрозділів
Молодіжна профспілкова школа ГО Трудові ініціативи
Молодіжна профспілкова школа . Розкриття лідерських якостей ,робота в центрі правових відносин
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Громадська діяльність
Катерина
Катерина
Керівник відділу підготовки персоналу
Київ
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому