Зона відповідальності. Забезпечувала стратегічне та операційне управління внутрішніми комунікаціями компанії, координуючи взаємодію між адміністративними, медичними, сервісними, технічними та ІТ-підрозділами (30+ співробітників). Виступала ключовою ланкою комунікації між власником, керівниками напрямів, внутрішніми командами, зовнішніми підрядниками та партнерами. Координувала реалізацію міжфункціональних проєктів, супроводжувала організаційні зміни, забезпечувала єдині стандарти корпоративних комунікацій, інформаційний супровід управлінських рішень та підтримку бренду роботодавця.Ключові досягнення та функції.

• Побудувала систему внутрішніх комунікацій між адміністративними, медичними, сервісними та операційними підрозділами, забезпечивши прозорий обмін інформацією та ефективну взаємодію команд.
• Сформувала та впровадила внутрішню комунікаційну стратегію для 30+ співробітників, що мінімізувало супротив змінам під час трансформаційних процесів.
• Координувала комунікацію між власником, керівниками підрозділів, ІТ-командою, бізнес-замовниками та зовнішніми партнерами під час реалізації стратегічних і операційних проєктів.
• Забезпечувала комунікаційний супровід організаційних змін та кризових ситуацій, підтримуючи безперервність бізнес-процесів.
• Відновила реалізацію ІТ-проєктів, що тривалий час перебували в статусі очікування, шляхом ефективної синхронізації роботи всіх зацікавлених сторін.
• Розробляла та впроваджувала внутрішні регламенти, SOP і стандарти взаємодії між підрозділами.
• Координувала процеси адаптації нових співробітників, розвитку внутрішніх комунікацій та підтримки HR-бренду компанії.
• Контролювала відповідність зовнішніх комунікацій позиціонуванню бренду, координувала взаємодію з маркетинговими підрядниками та забезпечувала якість інформаційних матеріалів.
• Погоджувала презентаційні, інформаційні та корпоративні матеріали для внутрішніх і зовнішніх комунікацій.
• Координувала міжфункціональну взаємодію під час реалізації стратегічних ініціатив, забезпечуючи своєчасне прийняття та виконання управлінських рішень.
• Забезпечувала готовність компанії до аудитів і зовнішніх перевірок, координуючи комунікацію між відповідальними підрозділами та контролюючи виконання вимог регуляторів.

Проєкт із трансформації внутрішніх процесів та побудови ефективної системи внутрішніх комунікацій під час організаційних змін.

• Побудувала систему внутрішніх комунікацій між адміністративними, медичними та технічними підрозділами, запровадивши регулярні зустрічі, звітність і механізми кросфункціональної взаємодії.
• Забезпечувала комунікаційну підтримку керівництва під час організаційних змін, координуючи взаємодію між командами та зовнішніми підрядниками.
• Координувала комунікацію між клінікою, державними органами та підрядними організаціями в процесі підготовки до ліцензування.
• Впровадила процес адаптації нових співробітників та покращила внутрішні інформаційні процеси, що сприяло швидшій інтеграції персоналу.
• Погоджувала інформаційні матеріали, презентації та документи для внутрішніх і зовнішніх комунікацій.Координувала проєкт брендування й навігації клініки, забезпечуючи єдині стандарти комунікації з пацієнтами.
  Результат: стабілізовано внутрішні комунікації, забезпечено підтримку організаційних змін та створено основу для подальшої роботи штатної управлінської команди.

Забезпечувала комунікаційний супровід CEO та стратегічних проєктів компанії, координувала внутрішні й зовнішні комунікації, GR-напрям і спеціальні проєкти.
Координувала комунікаційні ініціативи за участю маркетингового, юридичного, медичного та операційного підрозділів, забезпечуючи узгодженість повідомлень і виконання стратегічних комунікаційних завдань.

• Комунікаційна стратегія: Розробляла та реалізовувала комунікаційну стратегію бренду в соціальних мережах (Instagram, Facebook, TikTok), координувала створення контенту, що забезпечило органічне зростання аудиторії на 60%
• GR-комунікації та взаємодія з державними органами: Забезпечувала офіційну взаємодію з державними інституціями та брала участь у переговорах із МОЗ. Координувала роботу робочої групи щодо внесення змін до Наказу МОЗ №1877, що вплинуло на галузеві процедури державного рівня.
• Управління внутрішніми інформаційними потоками: Забезпечувала своєчасну передачу стратегічної інформації між керівництвом та підрозділами мережі, підтримуючи єдині стандарти роботи та комунікації.
• Корпоративна комунікація: Координувала кросфункціональну взаємодію між маркетинговим, юридичним, медичним та логістичним підрозділами. Забезпечувала погодження документації, дотримання корпоративних стандартів комунікації та прозору взаємодію зі стейкхолдерами.
• Кризові комунікації: Координувала взаємодію між керівництвом, підрозділами та зовнішніми партнерами під час кризових ситуацій, забезпечуючи оперативний обмін інформацією та стабільність комунікацій.
• Комунікаційні матеріали: Готувала офіційні листи, презентації, інформаційні матеріали та тексти для внутрішніх і зовнішніх комунікацій компанії.
• Конференції: Організація понад 10 масштабних навчальних конференцій та медійних проєктів, що зміцнили експертний імідж компанії.
• Спеціальні проєкти: Координувала наукову діяльність власника компанії, взаємодію з кафедрою Kyiv Medical University, адмініструвала інтернатуру, навчальні програми та проєкт «Сімейні лікарі». Організовувала освітні заходи та забезпечувала комунікацію між партнерами, викладачами й учасниками.