Працювала в 3 компаніях   17 років 1 місяць

Торгівля роздрібна / Retail, Консалтинг / Аудит

Продавець касир

Класс маркет

Торгівля роздрібна / Retail

7 місяців

01.2024 - 08.2024

  • Обслуговування покупців
  • Робота з касовим апаратом
  • Прийом готівкових та безготівкових платежів
  • Консультування клієнтів щодо товарів
  • Викладка товарів на полицях
  • Підтримка порядку в торговельному залі
  • Дотримання стандартів сервісу

Менеджер інтернет магазину

nosikikurnosiki.in.ua

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 2 місяці

12.2017 - 02.2022

  • Управління онлайн-вітриною магазину
  • Розробка акцій та спеціальних пропозицій
  • Ведення контенту сайту
  • Управління асортиментом товарів
  • Ведення звітності про продажі
  • Комунікація з логістичними партнерами
  • Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
  • Організація роботи служби підтримки
  • Аналіз продажів та поведінки покупців

головний державний податковий інспектор

Податкова інспекція

Консалтинг / Аудит

12 років

08.2002 - 08.2014

Перевірка фінансової та бухгалтерської звітності
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Ключова інформація

  • Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
  • Надання консультацій щодо продуктів та послуг
  • Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Ведення звітності та документації по запитах
  • Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
  • Проведення опитувань задоволеності клієнтів
  • Вирішення конфліктних ситуацій

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Бухгалтерський облік та аудит

Харків, 2002

Вікторія Миколаївна

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Харків

20 000 грн.

44 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 16 годин тому