• Організація та керування роботою відділення
• Планування та контроль за виконанням завдань відділення
• Координація роботи персоналу та вирішення питань щодо робочих процесів
• Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення
• Проведення аналізу ефективності діяльності відділення та розробка заходів щодо покращення результативності