Працювала в 4 компаніях 5 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Транспорт та Логістика
Продавець ювелірних виробів
Столична ювелірна фабрика
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 11 місяців
11.2024 - до теперішнього часу
Активні продажі ювелірних виробів із фокусом на виконання та перевиконання планових показників. Робота з **обліковою інформацією, внесення та перевірка даних, ведення внутрішньої документації**.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами, формування та ведення **клієнтської бази**, персональні консультації та супровід клієнта після покупки.
Презентація товару з урахуванням потреб і бюджету клієнта, робота із запереченнями та ефективне закриття угод.
**Робота з касовими операціями та первинною документацією**, контроль правильності оформлення документів, дотримання касової дисципліни та внутрішніх стандартів компанії.
**Робота з товарними залишками та обліком товару**, контроль відповідності фактичних залишків обліковим даним, участь в інвентаризаціях, виявлення та уточнення розбіжностей.
Контроль викладки та вітрин відповідно до стандартів бренду, робота з внутрішніми звітами та документацією.
Висока уважність до деталей, відповідальність при роботі з **даними, документами, грошовими коштами та товарами
Побудова довгострокових відносин із клієнтами, формування та ведення **клієнтської бази**, персональні консультації та супровід клієнта після покупки.
Презентація товару з урахуванням потреб і бюджету клієнта, робота із запереченнями та ефективне закриття угод.
**Робота з касовими операціями та первинною документацією**, контроль правильності оформлення документів, дотримання касової дисципліни та внутрішніх стандартів компанії.
**Робота з товарними залишками та обліком товару**, контроль відповідності фактичних залишків обліковим даним, участь в інвентаризаціях, виявлення та уточнення розбіжностей.
Контроль викладки та вітрин відповідно до стандартів бренду, робота з внутрішніми звітами та документацією.
Висока уважність до деталей, відповідальність при роботі з **даними, документами, грошовими коштами та товарами
Менеджер інтернет-магазину / Оператор онлайн-замовлень
Буслаєва, ФОП
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 9 місяців
11.2022 - 07.2026
Обробка замовлень з маркетплейсів та інтернет-магазину, **внесення та перевірка даних в облікових системах**.
Консультування клієнтів щодо товарів, оплати та доставки, **перевірка коректності інформації щодо замовлень та оплат**.
Організація та видача замовлень при самовивозі, **оформлення супровідної документації та контроль відповідності замовлення даним в системі**.
Взаємодія зі службами доставки та контроль відправлень, **відстеження статусів замовлень, звірка інформації та контроль своєчасності виконання**.
Вирішення спірних ситуацій, пов'язаних із доставкою та замовленнями, **робота з розбіжностями та оперативне уточнення даних**.
Ведення клієнтської бази та супровід замовлень від оформлення до отримання, **систематизація та актуалізація інформації, робота з базами даних**.
Робота з маркетплейсами та онлайн-платформами продажів, **внесення, редагування та перевірка інформації про товари й замовлення**.
Підтримка високого рівня сервісу та позитивної комунікації з клієнтами.
**Робота з документацією, даними та внутрішньою звітністю; уважність до деталей, відповідальність, системність та контроль правильності внесеної інформації.**
Консультування клієнтів щодо товарів, оплати та доставки, **перевірка коректності інформації щодо замовлень та оплат**.
Організація та видача замовлень при самовивозі, **оформлення супровідної документації та контроль відповідності замовлення даним в системі**.
Взаємодія зі службами доставки та контроль відправлень, **відстеження статусів замовлень, звірка інформації та контроль своєчасності виконання**.
Вирішення спірних ситуацій, пов'язаних із доставкою та замовленнями, **робота з розбіжностями та оперативне уточнення даних**.
Ведення клієнтської бази та супровід замовлень від оформлення до отримання, **систематизація та актуалізація інформації, робота з базами даних**.
Робота з маркетплейсами та онлайн-платформами продажів, **внесення, редагування та перевірка інформації про товари й замовлення**.
Підтримка високого рівня сервісу та позитивної комунікації з клієнтами.
**Робота з документацією, даними та внутрішньою звітністю; уважність до деталей, відповідальність, системність та контроль правильності внесеної інформації.**
Продавець непродовольчих товарів
Inditex Ukraine
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 5 місяців
05.2024 - 09.2025
Обслуговування клієнтів у торговому залі та на касі відповідно до стандартів компанії. Консультація покупців щодо асортименту, акцій та наявності товарів. Забезпечення правильної викладки товару, підтримання порядку у залі та примірочних. Робота з касовим апаратом, розрахунки з клієнтами, участь в інвентаризаціях та прийомі товару. Дотримання стандартів сервісу, мерчандайзингу та корпоративних вимог.
Старший касир
Нова пошта
Транспорт та Логістика
1 рік 5 місяців
01.2018 - 06.2019
Організація та контроль операційної діяльності відділення. Координація роботи операторів зміни, контроль касових операцій, фінансової дисципліни та ведення звітності. Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії. Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій, контроль дотримання внутрішніх регламентів, участь в інкасації та забезпеченні безперебійної роботи касової зони.
Ключова інформація
* Активні продажі та виконання планових показників
* Робота з постійними клієнтами та побудова довгострокових відносин
* Високий рівень клієнтського сервісу
* Консультування клієнтів та виявлення потреб
* Робота із запереченнями та закриття продажів
* Касові операції, фінансова та касова дисципліна
* Робота з POS-системами та програмами обліку
* **Внесення, обробка та перевірка даних в облікових системах**
* **Робота з базами даних та електронними реєстрами**
* **Облік товару та контроль товарних залишків**
* **Звірка даних та виявлення розбіжностей**
* **Робота з первинною документацією**
* **Оформлення та перевірка документів**
* **Ведення звітності, документації та внутрішніх реєстрів**
* **Контроль оплат та грошових операцій**
* **Систематизація та актуалізація інформації**
* Контроль грошових коштів та інкасація
* Організація роботи зміни, координація персоналу
* Дотримання стандартів компанії та регламентів
* Мерчандайзинг, викладка товару, оформлення вітрин
* Прийом товару та участь в інвентаризаціях
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
* Уважність до деталей та точність у роботі з даними
* Висока відповідальність та організованість
* Стресостійкість та орієнтація на результат
* **Впевнене користування ПК та офісними програмами**
* **Готовність до**
* Робота з постійними клієнтами та побудова довгострокових відносин
* Високий рівень клієнтського сервісу
* Консультування клієнтів та виявлення потреб
* Робота із запереченнями та закриття продажів
* Касові операції, фінансова та касова дисципліна
* Робота з POS-системами та програмами обліку
* **Внесення, обробка та перевірка даних в облікових системах**
* **Робота з базами даних та електронними реєстрами**
* **Облік товару та контроль товарних залишків**
* **Звірка даних та виявлення розбіжностей**
* **Робота з первинною документацією**
* **Оформлення та перевірка документів**
* **Ведення звітності, документації та внутрішніх реєстрів**
* **Контроль оплат та грошових операцій**
* **Систематизація та актуалізація інформації**
* Контроль грошових коштів та інкасація
* Організація роботи зміни, координація персоналу
* Дотримання стандартів компанії та регламентів
* Мерчандайзинг, викладка товару, оформлення вітрин
* Прийом товару та участь в інвентаризаціях
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
* Уважність до деталей та точність у роботі з даними
* Висока відповідальність та організованість
* Стресостійкість та орієнтація на результат
* **Впевнене користування ПК та офісними програмами**
* **Готовність до**
Навчалась в 1 закладі
Державний навчальний заклад "Первомайський професійний промисловий ліцей"
2017
Чаущак Ігорівна
Чаущак Ігорівна
Оператор 1С, менеджер з продажу (відаленно)
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 день тому