Працювала в 4 компаніях 3 роки
Фармацевтика, Торгівля роздрібна / Retail
Smm - менеджер
"boiko clinic"
Фармацевтика
8 місяців
01.2024 - до теперішнього часу
Написання смм стратегії
створення сторіс
створення естетичного та продажного візуалу
контент план на місяць
безкоштовне просування за допомогою рілс
платне просування та співпраця з блогерами
монтаж відео
обробка фото
- Розробка та впровадження стратегій в соціальних мережах
- Створення та публікація контенту
- Підготовка звітності та аналітики
Менеджер зі збуту
Карапузов
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
04.2023 - 12.2023
Комунікація з клієнтами
оформлення замовленя
стоврення накладних на відправку
контроль нової пошти.
комунікація з постачальниками
ведення звітності
- Підтримка та розвиток відносин з існуючими клієнтами
- Виконання планів продажів
- Ведення звітності та аналітики
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Адміністратор залу
"монпасье"
Торгівля роздрібна / Retail
9 місяців
03.2022 - 12.2022
- Ведення звітності
- Обслуговування клієнтів
- Розподіл завдань між співробітниками
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Підтримка чистоти та порядку у залі
- Контроль за роботою технічного обладнання
- Участь у навчальних заходах та тренінгах
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Супервайзер , team leader
B.ring
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
11.2019 - 06.2020
Навчання нового персоналу , покращення роботи діючих операторів , повторний зв язок з клієнтами , створення та
корекція скриптів та робота з запереченями , контроль статистики.
перевірка правильності замовленнь та коректної роботи операторів , ведення звітів
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Ключова інформація
маю високі комунікативні навички.
розробка та впровадження smm - стратегії
розробка контент - плану
аналіз цільової аудиторії ( ца )
аналіз трендів іnstagram та тikтok
займаюся монтажем , обробкою фото та відео
створюю рекламні креативи та банери для соц мереж
копірайтинг
сторітелінг
створення reels
вміння комінікувати з аудиторією ,
пошук різних варіантів комунікації
пошук , аналіз та комунікація з інфлюенсерами
розробка воронок з лід - магнітами
створення чек - листів
instagram , tiktok , facebook , telegram.
працюю в програмах : canva , vn , capcat , photoshop. google docs , google sheets
Навчалась в 1 закладі
Сумський медичний коледж
Фельдшер
Суми, 2019
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
" смм з 0"
2024
"психологія людей"
2023
"маркетолог.основне"
2023
курс " просування в tik tok"
2023
"stories - мейкер. все про продаючі сторіз"
Додаткова інформація
Особисті якості
Дуже швидко навчаюсь новому ,
"поглинаю" інформацію та максимально швидко використовую у практиці
маю успішний досвід керуванням до 30 людей
працюю у продажах
Алла Сергіївна
Алла Сергіївна
Smm - маркетолог
Суми
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому