Працювала в 4 компаніях   5 років 10 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Краса / Фітнес / Спорт

Адміністратор залу

Айфар Групп, ТОВ

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 11 місяців

02.2022 - 01.2025

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація та проведення заходів
• Ведення документації та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Участь у навчальних заходах та тренінгах

Адміністратор залу в автосалон

СП ТОВ автомобільний дім Україна-Мерседес Бенц

Автомобільна промисловість та Автобізнес

1 рік 11 місяців

11.2020 - 10.2022

• Первинна консультація клієнта;
• З'ясування потреб, супровід клієнта;
• Контроль роботи кількох спеціалістів;
• Ведення звітності;
• Підготовка різних звітів (Воронка продажів, KPI, експозиція автомобілів, тест-драйви)
• Знання ПК, офісних програм;
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Грамотне мовлення;
стресостійкість.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Адміністратор салону краси

Дім краси

Краса / Фітнес / Спорт

6 місяців

03.2020 - 09.2020

• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань

Адміністратор салону краси

Дім Краси

Краса / Фітнес / Спорт

11 місяців

01.2019 - 12.2019

• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань

Ключова інформація

• Управління офісними процесами
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Дипломатичність
• Офіс-менеджер
• Адміністратор автосалону
• Адміністратор салону краси

Навчалась в 1 закладі

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет фінансів та банківської справи/ спеціальність фінансовий посередник

Київ, 2019

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

вільно

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

У вільний час займаюсь тайським боксом.

Комп'ютерні навички

Володію: • MS Excel • MS World • Ms Office • MS PowerPoint • Adobe Photoshop • Adobe Illustrator

Вікторія

Адміністратор

Київ

45 000 грн.

27 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 6 годин тому