Працювала в 4 компаніях 5 років 10 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Краса / Фітнес / Спорт
Адміністратор залу
Айфар Групп, ТОВ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 11 місяців
02.2022 - 01.2025
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація та проведення заходів
• Ведення документації та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Участь у навчальних заходах та тренінгах
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація та проведення заходів
• Ведення документації та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Участь у навчальних заходах та тренінгах
Адміністратор залу в автосалон
СП ТОВ автомобільний дім Україна-Мерседес Бенц
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 11 місяців
11.2020 - 10.2022
• Первинна консультація клієнта;
• З'ясування потреб, супровід клієнта;
• Контроль роботи кількох спеціалістів;
• Ведення звітності;
• Підготовка різних звітів (Воронка продажів, KPI, експозиція автомобілів, тест-драйви)
• Знання ПК, офісних програм;
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Грамотне мовлення;
стресостійкість.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• З'ясування потреб, супровід клієнта;
• Контроль роботи кількох спеціалістів;
• Ведення звітності;
• Підготовка різних звітів (Воронка продажів, KPI, експозиція автомобілів, тест-драйви)
• Знання ПК, офісних програм;
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Грамотне мовлення;
стресостійкість.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Адміністратор салону краси
Дім краси
Краса / Фітнес / Спорт
6 місяців
03.2020 - 09.2020
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань
Адміністратор салону краси
Дім Краси
Краса / Фітнес / Спорт
11 місяців
01.2019 - 12.2019
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Вирішення адміністративних питань
Ключова інформація
• Управління офісними процесами
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Дипломатичність
• Офіс-менеджер
• Адміністратор автосалону
• Адміністратор салону краси
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Дипломатичність
• Офіс-менеджер
• Адміністратор автосалону
• Адміністратор салону краси
Навчалась в 1 закладі
Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет фінансів та банківської справи/ спеціальність фінансовий посередник
Київ, 2019
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
У вільний час займаюсь тайським боксом.
Комп'ютерні навички
Володію:
• MS Excel
• MS World
• Ms Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
Вікторія
Вікторія
Адміністратор
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 6 годин тому