- перевірка заяв - розрахунків страхувальників щодо правильності розрахунку розміру страхових виплат у зв'язку із тимчасовою втратою працездатності;
- визначення страхового стажу, перевірка ро урахуванням тимчасової втрати працездатності;
- надання консультативної з питань страхових виплат, їх розрахунку, страхового стажу та інше в межах компетенції;
- розгляд та надання відповідей на письмові звернення юридичних та фізичних осіб з питань страхових виплат у зв'язку із тимчасовою втратою працездатності, згідно із чинним законодавством;