Працювала в 5 компаніях   12 років 7 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Послуги для населення - інше, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Страхування

Операціоніст 1С

Торговий Дім ПОЛЯКОВ

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

5 років 11 місяців

10.2018 - до теперішнього часу

Адміністратор

Печера Казок, Дитячий клуб

Послуги для населення - інше

9 місяців

11.2017 - 08.2018

  • Керування офісними процесами
  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Організація зустрічей
  • Підготовка документів
  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Забезпечення порядку в офісі
  • Ведення звітності
  • Розподіл завдань між співробітниками
  • Обслуговування клієнтів

Адміністратор СТО

АВТОЦЕНТР

Автомобільна промисловість та Автобізнес

1 рік 11 місяців

11.2011 - 10.2013

  • ведення запису прийому
  • автомобіля обслуговування;
  • планування завантаження сервісу, розподіл запису за постами;
  • прийом телефонних дзвінків та їх розподіл;
  • інформування клієнта щодо вартості послуг сервісу;
  • підготовка попередніх рахунків на оплату;
  • аналіз та ведення звітності зі статистики сервісу (дзвінки, запис, візити);
  • проведення постсервісного обдзвону клієнтів.

Спеціаліст із врегулювання збитків

USG, ПАТ СК

Страхування

2 роки 7 місяців

12.2008 - 07.2011

  • прийом письмових заяв від клієнтів про настання страхового випадку (КАСКО, ОСЦПВ)

  • інформування клієнтів про процедуру та терміни розгляду випадку, що має ознаки страхового, та про хід процесу врегулювання збиткупо телефону, електронної пошти та в письмовому вигляді

  • збирання та перевірка документів, необхідних для прийняття рішення про здійснення страхової виплати відмови у виплаті

  • ведення бази даних

  • підготовка страхових актів та розрахунків суми страхового відшкодування

  • своєчасна передача підготовлених документів на наступний етап врегулювання збитків

  • надання консультацій клієнтам щодо порядку врегулювання

  • спілкування з наявними клієнтами

  • спілкування з клієнтами за телефоном

  • підготовка документів

  • зустріч клієнтів в офісі

  • прийом факсів тощо.

  • електронна пошта

  • ведення клієнтської бази компанії

  • відстеження термінів договорів

  • ведення документообігу

  • ділове листування

Касир-оператор

Фоззі Фарм, ТОВ

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік

09.2004 - 09.2005

  • проведення розрахунків із покупцями.

  • контроль правильності зважування, маркування товарів.

  • дотримання касової дисципліни.

  • обслуговування покупців згідно зі стандартами компанії.

Ключова інформація

  • Обробка первинної документації
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Контроль за правильністю введення даних
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Ведення обліку товарно-матеріальних цінностей

Навчалась в 1 закладі

Київський національний університет культури і мистецтв

готельно-ресторанного і туристичного бізнесу

Київ, 2008

Володіє мовами

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості

комунікабельність пунктуальність
старанність
стресостійкість
вміння працювати в команді
адекватна реакція на критику керівництва.
ІНШЕ
Перебуваю в шлюбі, є діти

Юлія

Операціоніст 1С

Київ

18 000 грн.

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 3 дні тому