- розгляд звернень громадян, громадських організацій, органів місцевого самоврядування тощо;

- моніторинг стану виконання умов договорів про організацію пасажирських перевезень на міжміських та приміських автобусних маршрутах загального користування;

- підготовка інформаційно-аналітичних матеріалів, що відносяться до компетенції структурного підрозділу.