Працювала в 6 компаніях 14 років 10 місяців
АПК (Агропромисловий комплекс), Інше, Освіта
Личный помощник владельца компании
ТОВ "Агропартнер"
АПК (Агропромисловий комплекс)
1 рік 6 місяців
02.2023 - 08.2024
Ведение документооборота
выполнение всех задач руководителя
организация и проведение встреч , совещаний ,
мероприятий
работа со всеми отделами
поиск любого рода информации для компании
полная поддержка руководителя , участие в
совещаниях , помощь в руководстве компанией
составление отчетов
ведение деловой переписки с контрагентами ,
государственными органами ( украина , зарубеж )
составление и перевод на английский язык всех
документов компании , отправка , ведение
переписки
деловые командировки
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Планування та організація своєї роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Руководитель отдела по работе с клиентами ( support
U-DRIVERS
Інше
2 роки 7 місяців
08.2018 - 03.2021
Ведение и расширение базы клиентов
составление коммерческих предложений ,
работа с претензиями , подготовка отчетов
участие в разработке программ лояльности.
верификация документов , регистрация на платформе
консультирование клиентов по телефону. входящая и
исходящая линия техподдержки консультация по всем
видам продукта , работа с клиентом по текущим
вопросам , решение спорных вопросов , претензий по
качеству предоставляемых услуг.
чат поддержка клиентов
участие в открытии новых направлений продукта
подготовка и выставление счетов , контроль оплаты
работа с первичной бухгалтерией
ведение отчетности
Частный репетитор английского языка
частный репетитор
Освіта
12 років 9 місяців
06.2008 - 03.2021
Воспитатель
Днз 38
Освіта
10 місяців
09.2017 - 07.2018
Учитель английского языка
Детский центр "хатинка для дитинки"
Освіта
2 роки 4 місяці
04.2012 - 08.2014
Воспитатель - методист
Дзо "чайка"
Освіта
3 роки
01.2008 - 01.2011
Ключова інформація
поддержание и развитие базы клиентов
ведение документооборота
ведение всякого рода переписки
организация мероприятий , совещаний и их проведение
сопровождение сделок
умение быстро выполнять все задачи руководителя
навык ведения переговоров с клиентами
умение работать с большими объемами информации
умение найти общий язык с клиентами умение
выходить из проблемных ситуаций , работа с
возражениями
внимательность , стрессоустойчивость.
грамотная устная и письменная речь ( русский ,
украинский язык )
целеустремленность
уверенный пользователь ( ms office internet 1с - 8 ,
amo - crm , binotel , chat2desk , bitrix , gpt chat
Навчалась в 2 закладах
Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя
філологічний
Ніжин, 2010
Русский , английский язык , зарубежная литература
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Додаткова інформація
Сімейний стан
Замужем
Екатерина Юрьевна
Екатерина Юрьевна
Помощник руководителя
Чернігів
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому