Навчилася знаходити спільну мову з будь-яким клієнтом та підхід до кожного, вивчила етапи продажу товару, розібралася в банківській справі та вивчила її з нуля. Набула навички працювати із запереченнями клієнта, вміння продавати товар і пропонувати послуги.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Здійснювала роботу з обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов. Забезпечувала контроль за збереженням матеріальних цінностей. Консультувала відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надаються. Вживала заходи щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій. Здійснювала контроль за відповідним оформленням приміщень. Забезпечувала чистоту і порядок у приміщенні. Контролювала дотримання підлеглими працівниками трудової і виробничої дисципліни. Забезпечувала виконання працівниками вказівок керівництва.
• Керування офісними процесами