• Прийом та обробка замовлень від клієнтів
• Консультування клієнтів щодо товарів і послуг
• Реєстрація скарг та пропозицій клієнтів
• Моніторинг статусу замовлень
• Аналіз потреб та вподобань клієнтів
• Підготовка звітів за результатами роботи