Під час роботи оператором call центру мої обов'язки включали прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо продукції та послуг компанії, вирішення різноманітних питань і проблем. Я активно використовував навички комунікації та вміння працювати в стресових ситуаціях для забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів. Моє завдання полягало в тому, щоб забезпечити задоволення клієнтів та підвищити їх loyalty.